Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ototalep.net üzerinden satın alacağınız dijital hizmetler hakkında siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Ticaret Unvanı: İninia Teknoloji Limited Şirketi
- Platform: ototalep.net
- Adres: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. Arı 1 Binası Apt. No: 2/5/19 Sarıyer/İstanbul
- MERSİS No: 0478-1016-2420-0001
- Ticaret Sicil No: 255001-5 (İstanbul Ticaret Odası)
- Vergi Dairesi / Vergi No: Sarıyer Vergi Dairesi / 4781016242
- Telefon: 0535 069 10 20
- E-posta: destek@ototalep.net
2. Alıcı Bilgileri
Sipariş, üyelik hesabınızda kayıtlı ad-soyad/unvan, cep telefonu ve e-posta bilgileriniz esas alınarak oluşturulur. Bu bilgiler ödeme ekranında ve ödeme kayıtlarınızda görüntülenir. Hizmet dijital olarak hesabınıza tanımlandığından ayrıca teslimat adresi alınmaz.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Ototalep'te satışa sunulan ürünlerin tamamı, fiziksel mal niteliği taşımayan dijital hizmetlerdir:
| Hizmet | Süre / Kapsam | İfa şekli |
|---|---|---|
| Aylık abonelik Silver · Gold · Platinum | 1 ay. Plan kapsamındaki talep görüntüleme, alıcı iletişim bilgilerine erişim, erken erişim ve varsa OtoPuan bonusu. | Ödeme onayında hesaba anında tanımlanır. |
| OtoPuan paketi | Platform içi işlemlerde kullanılan sanal kontör. Paket içeriği (puan miktarı) satın alma ekranında gösterilir. | Ödeme onayında cüzdana anında yüklenir. |
| Talep öne çıkarma (boost) | Seçilen talebin 7 gün boyunca listelerin en üstünde gösterilmesi. | Ödeme onayında anında başlar. |
OtoPuan para değildir; yalnızca Platform içinde kullanılır, nakde çevrilemez ve devredilemez. Abonelikler otomatik olarak yenilenmez; kartınızdan tekrar eden bir çekim yapılmaz.
4. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri
- Hizmetlerin güncel bedelleri abonelik ve OtoPuan sayfalarında; talep öne çıkarma bedeli ise talebinizin detay ekranında ilan edilir.
- Sizin için bağlayıcı olan toplam tutar, siparişi verdiğiniz anda ödeme penceresindeki sipariş özetinde gösterilen tutardır. Bu tutar Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler (KDV) dâhil toplam bedeldir.
- Dijital hizmet olduğundan kargo, teslimat, kurulum veya benzeri ek bir masraf doğmaz.
- Ödeme, PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme sayfası (iFrame) üzerinden kredi/banka kartı ile tek çekim olarak alınır. Kart bilgileriniz Ototalep sunucularında saklanmaz.
- Fatura, üyelik kaydınızdaki bilgiler esas alınarak düzenlenir ve e-posta adresinize elektronik ortamda iletilir.
5. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi
Satın aldığınız hizmet, ödemenizin PayTR tarafından onaylandığı anda üyelik hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. İfa yeri hesabınızdır; fiziksel teslimat yapılmaz. Teknik bir aksaklık nedeniyle hakların hesabınıza geçmemesi hâlinde destek@ototalep.net adresine başvurabilirsiniz.
6. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ototalep'te satılan abonelik, OtoPuan ve talep öne çıkarma hizmetleri bu istisnaya girer. Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin anında ifa edilmesini talep etmiş ve cayma hakkınızın bulunmadığını kabul etmiş olursunuz. Kullanılmayan abonelik günleri, kullanılmayan OtoPuan bakiyesi ve süresi devam eden öne çıkarma için bedel iadesi yapılmaz.
Bu istisna, hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmaması (ayıplı ifa) hâlindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmet sunulamazsa ödediğiniz bedel iade edilir.
7. Şikâyet ve Başvuru Yolları
- Öncelikle destek@ototalep.net adresine yazabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
- Çözüm sağlanamazsa, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
- Başvurularınızı Ticaret Bakanlığı'nın e-Tüketici / Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden elektronik ortamda da yapabilirsiniz.
8. Geçerlilik
Bu form, ödeme adımında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz ekidir. Onayınız, formda yer alan tüm bilgilerin sipariş öncesinde size sunulduğu anlamına gelir. Formun bir örneğine bu sayfadan her zaman erişebilirsiniz.
İlgili diğer metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni